Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026 à 14 H 33.

Avant-Après Transition (ci-après « nous », « notre » ou « l'entreprise ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez le site avantapres-transition.fr.

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Raison sociale : NEXUSBUSINESS
Forme juridique : Société par actions simplifiée
SIRET : 10392804000015
Adresse du siège social : 47 RUE VIVIENNE 75002 PARIS
E-mail de contact contact@avantapres-transition.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services de renovation énergétique et de nos formulaires d'éligibilité, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

2.1 Données d'identification et de contact

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale du logement concerné

2.2 Données relatives au logement et au projet

Type de logement (maison, appartement)
Statut d'occupation (propriétaire, locataire)
Année de construction / âge de l'habitation
Mode de chauffage actuel
Nombre de personnes dans le foyer
Revenus du foyer fiscal (tranche, pour l'évaluation de l'éligibilité aux aides)
Département de résidence

2.3 Documents justificatifs (le cas échéant)

Dans le cadre de certaines démarches, il peut vous être demandé de transmettre :

Une pièce d'identité
Un avis de taxe foncière
Un avis d'imposition
Un justificatif de domicile

2.4 Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur et d'appareil
Pages visitées, durée de visite
Données collectées via cookies et traceurs (voir section 7)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Évaluer votre éligibilité aux dispositifs d'aide à la rénovation énergétique ;
Vous recontacter afin d'étudier et de vous accompagner dans votre projet ;
Constituer et suivre votre dossier de demande d'aides ou de travaux ;
Gérer la relation commerciale et le suivi client (CRM) ;
Réaliser des statistiques et mesurer la performance de nos campagnes publicitaires ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

Le consentement : pour la transmission de vos données via nos formulaires et pour le dépôt de cookies non essentiels (Meta Pixel notamment) ;
L'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat : pour le traitement de votre demande d'étude de projet ;
L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la mesure d'audience ;
Le respect d'obligations légales : le cas échéant, pour la conservation de certains documents.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte limite de leurs besoins :

Destinataire	Rôle	Localisation
Équipe interne Avant-Après Transition	Traitement des demandes, suivi commercial	France
Web3Forms	Réception des formulaires du site	UE / International
Make.com	Automatisation et transfert des données entre outils	UE
Google Sheets (Google LLC)	Stockage intermédiaire des données de formulaire	International (hors UE possible)
GoHighLevel (GHL)	Outil de gestion de la relation client (CRM)	International (hors UE possible)
Meta (Facebook/Instagram Ads)	Mesure d'audience et publicité ciblée via Meta Pixel	International (hors UE possible)
IONOS	Hébergement du site internet	UE

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment Meta et Google) sont susceptibles de transférer des données vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, notamment les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD.

7. Cookies et traceurs

7.1 Le Meta Pixel

Notre site utilise le Meta Pixel (Facebook/Instagram), un outil de suivi permettant de :

Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires ;
Comprendre les actions effectuées sur le site (visites de pages, envoi de formulaires - événement « Lead ») ;
Proposer des publicités personnalisées sur les plateformes Meta.

Le Meta Pixel dépose des cookies et collecte des données de navigation (adresse IP, identifiants techniques, actions réalisées sur le site). Ces données peuvent être associées à votre compte Meta si vous en possédez un.

7.2 Consentement

Conformément aux recommandations de la CNIL, un bandeau de consentement (cookie banner) vous permet, dès votre arrivée sur le site, d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels, dont le Meta Pixel. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via [le lien/bouton de gestion des cookies - à intégrer sur le site].

7.3 Durée de conservation des cookies

Les cookies déposés ont une durée de vie maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

7.4 Désactivation

Vous pouvez également vous opposer au dépôt de cookies en configurant votre navigateur, ou en utilisant les outils proposés par Meta pour la gestion de la publicité personnalisée (paramètres du compte Facebook/Instagram).

8. Durée de conservation des données

Données de prospection/formulaire : conservées 3 ans à compter du dernier contact, sauf conclusion d'un contrat ;
Données clients (contrat en cours) : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les délais légaux (généralement 5 ans après la fin du contrat) ;
Documents justificatifs : conservés uniquement le temps nécessaire à l'instruction du dossier, puis supprimés ou archivés conformément aux obligations légales ;
Données de cookies : 13 mois maximum.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition, notamment au traitement à des fins de prospection commerciale ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@avantapres-transition.fr, accompagné d'un justificatif d'identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment :

Connexion sécurisée (HTTPS/SSL) ;
Accès restreint aux outils de gestion (CRM, tableurs) ;
Sélection de prestataires respectant les exigences du RGPD.

11. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes mineures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

12. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@avantapres-transition.fr
Par courrier : 47 RUE VIVIENNE 75002 PARIS